ورود کاربران به وبسایت آکا ایجنت (Aka Agent)، ثبت سفارش، خرید تجهیزات، قطعات جانبی و استفاده از خدمات فنی، مشاوره و پکیجهای آموزشی این مجموعه، به منزله داشتن اهلیت قانونی (حداقل ۱۸ سال تمام)، آگاهی کامل و پذیرش بیقید و شرط تمامی بندها، مقررات و سلب مسئولیتهای مندرج در این سند است. این توافقنامه به عنوان یک قرارداد رسمی، الزامآور و مکتوب میان کاربر (خریدار/اپراتور) و مجموعه آکا ایجنت تلقی شده و مفاد آن در کلیه مراجع قضایی، داوری، صنفی و نظارتی معتبر و قابل استناد است.
۱. ماهیت حقوقی، بازرگانی و زنجیره تأمین کالا
- اصالت ساختار بازرگانی: مجموعه مهندسی و بازرگانی آکا ایجنت یک واحد مستقل و خصوصی در حوزه تجارت بینالملل ابزار دقیق و سیستمهای الکترونیکی است و هیچگونه وابستگی سازمانی، دولتی یا اداری به نهادهای ذیربط داخلی یا خارجی ندارد.
- مکانیزم تأمین منطقهای و اصالت کالا: با توجه به شرایط تجاری بینالمللی و عدم امکان خرید مستقیم از کارخانه یا ثبت نمایندگی رسمی در کشور، کلیه تجهیزات، کویلها و لوازم جانبی از طریق توزیعکنندگان معتبر در شاهراههای منطقهای (دبی – امارات و استانبول – ترکیه) تأمین و وارد میشوند. اصالت قطعات، سلامت پلمب، هولوگرامها و اورجینال بودن ۱۰۰٪ محصولات برند AKA روسیه تضمین میگردد.
- استعلام اصالت: خریدار حق و امکان استعلام شماره سریال (Serial Number) درجشده روی بدنه و نرمافزار دستگاه را از طریق پایگاه رسمی سازنده در روسیه دارد.
۲. ماهیت فنی تجهیزات و اصطلاحات عرفی بازار (طلایاب و گنجیاب)
- کاربریهای تخصصی و مهندسی: کلیه سامانههای ارائهشده، سیستمهای پیشرفته ژئوفیزیک، اسکنرهای خاک، لولهیاب، کابلیاب و فلزیابهای چندفرکانسی با کاربرد در زمینشناسی، مطالعات معدنی، پایش خطوط لوله و پروژههای صنعتی و مهندسی هستند.
- اصطلاحات تجاری و عرفی: کاربرد واژگانی نظیر «طلایاب» یا «گنجیاب» در ادبیات بازار و بخشهایی از وبسایت، صرفاً بازتابدهنده توانایی سختافزاری و نرمافزاری دستگاهها (بهویژه فناوری هودوگراف جهت جداسازی فلزات باارزش غیرآهنی مانند طلا، نقره و مس از فلزات آهنی) است و مبنای تغییر ماهیت صنعتی و مهندسی این تجهیزات نمیباشد.
۳. سلب مسئولیت حقوقی، کیفری و عملیاتی
- رعایت قوانین محلی و اخذ مجوزها: آکا ایجنت صرفاً واحد بازرگانی و پشتیبانی فنی سختافزار است. مسئولیت کامل و انحصاری نحوه کاربری، کسب مجوزهای قانونی لازم جهت حمل و نگهداری، رعایت قوانین حریم خصوصی، مناطق نظامی، اراضی ملی و حریم میراث فرهنگی تماماً بر عهده شخص خریدار (اپراتور) است.
- سلب مسئولیت جزایی: این مجموعه هرگونه مسئولیت حقوقی، کیفری و انتظامی در قبال اقدامات کاربران، تخلف از قوانین، کاوشهای غیرمجاز یا ورود به محوطههای تحت حفاظت را صراحتاً از خود سلب نموده و هیچگونه ادعایی علیه آکا ایجنت در مراجع قضایی مسموع نخواهد بود.
- عدم تضمین موفقیت در کاوش: کارایی عملیاتی دستگاه مستقیماً به مهارت اپراتور، تنظیمات صحیح بالانس خاک (Mineralization Balance)، رطوبت و تحلیل نمودارهای هودوگراف بستگی دارد. ارائه آموزشهای پایه و مشاورهها به منزله تعهد، تضمین یا گارانتی کشف قطعی هدف یا دفینه نیست.
۴. شرایط فنی، تست کالیبراسیون و ضوابط گارانتی شرکتی (۱۲ ماهه)
- دامنه پوشش گارانتی: گارانتی ۱۲ ماهه ارائهشده، یک گارانتی داخلی و تخصصی شرکتی است که صرفاً نقصهای ساختاری در بورد اصلی و قطعات الکترونیکی ناشی از خطای خط تولید را پوشش میدهد.
- موارد ابطال گارانتی: شکستگی فیزیکی ناشی از ضربه یا سقوط، نفوذ رطوبت به بخشهای غیرضدآب، استفاده از باتریها و شارژرهای غیراستاندارد، نوسانات شدید ولتاژ و هرگونه تعمیر، دستکاری یا باز شدن دستگاه توسط اشخاص خارج از دپارتمان فنی آکا ایجنت موجب ابطال قطعی گارانتی خواهد شد.
- هزینههای ترانزیت خدمات: کلیه هزینههای ارسال و دریافت دستگاه جهت بررسی یا اعمال خدمات گارانتی بر عهده خریدار است.
۵. ضوابط تحویل، سفارشیسازی و شرایط عدم انصراف از خرید
- آزمون فنی پیش از تحویل: تمامی تجهیزات قبل از تحویل حضوری یا ارسال، در سایت آزمون فنی (Test Field) از نظر ثبات فرکانسی، عملکرد کویل و تفکیک هودوگراف بررسی شده و برگه چکلیست سلامت برای آنها صادر میشود.
- قانون عدم انصراف و عودت وجه: با توجه به اینکه کالاها بنا به سفارش مستقیم مشتری از پلمب خارج شده و تحت تست و کالیبراسیون اختصاصی قرار میگیرند (منطبق بر استثنائات قانونی کالاهای سفارشیسازیشده در قانون تجارت الکترونیک)، پس از فک پلمب و تحویل، امکان لغو سفارش، تعویض یا استرداد وجه به هیچ عنوان وجود ندارد.
- مهلت بررسی سلامت ظاهری: در تحویل حضوری، خریدار موظف به بررسی کامل سلامت فیزیکی در محل است. در تحویل غیرحضوری، خریدار موظف است هرگونه آسیب ظاهری ناشی از حمل را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت مرسوله اعلام نماید؛ پس از این مدت، کالا کاملاً سالم تلقی میشود.
۶. امنیت خریداران، مراجعات حضوری و مسئولیت حملونقل
- پذیرش حضوری: جهت حفظ امنیت و حریم خصوصی مراجعین، پذیرش در دفتر تهران منحصراً با هماهنگی تلفنی و تعیین وقت قبلی انجام میشود و از پذیرش افراد بدون احراز هویت معذوریم.
- ارسال محرمانه و انتقال ریسک: سفارشهای ارسالی در بستهبندیهای عایق، ضدضربه و کاملاً محرمانه تحویل شرکتهای حملونقل رسمی میشوند. تحویل کالا به شرکت باربری/پست و ثبت کد رهگیری، به منزله تحویل قانونی به خریدار است و هرگونه خسارت، تأخیر یا مفقودی ناشی از حمل، بر عهده شرکت بیمهگر مرسوله خواهد بود.
۷. حوادث غیرمترقبه (فورس ماژور)
وقوع رویدادهای خارج از کنترل طرفین شامل تغییرات ناگهانی قوانین گمرکی، نوسانات شدید ارزی، محدودیتهای ترانزیت بینالمللی، اختلالات سراسری در شبکههای ارتباطی یا شرایط اضطراری عمومی، تا زمان رفع موانع، رافع مسئولیتهای اجرایی طرفین در زمانبندی تعهدات خواهد بود.
۸. قانون حاکم و مرجع حل اختلاف
این توافقنامه مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران تفسیر میگردد. در صورت بروز هرگونه ابهام یا اختلاف، طرفین موضوع را از طریق مذاکره مسالمتآمیز پیگیری نموده و در صورت عدم حصول توافق، مراجع قضایی ذیصلاح در شهر تهران مرجع انحصاری رسیدگی به دعاوی خواهند بود.
۹. حق تغییر و بهروزرسانی ضوابط
مجموعه آکا ایجنت این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت تغییر رویههای بازرگانی یا اصلاحات فنی، مفاد این توافقنامه را بهروزرسانی نماید. انتشار نسخه اصلاحشده در وبسایت به منزله ابلاغ رسمی و لازمالاجرا به کلیه کاربران است.